酒店前臺(tái)服務(wù)員

職位描述

1、有過(guò)酒店前臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，懂得電腦操作，熟練操作房態(tài)、房量。
2、人品誠(chéng)實(shí)可信，能長(zhǎng)期干下去
3、形象良好，端莊大方
4、執(zhí)行力強(qiáng)，勤奮，人品好
5、嚴(yán)格遵守酒店管理制度
崗位職責(zé)：
1. 熟練操作酒店前臺(tái)系統(tǒng)，包括但不限于房態(tài)、房量控制。
2. 精準(zhǔn)控房，確保所有操作符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
3. 處理客人投訴及相關(guān)問(wèn)題，確?？腿藵M(mǎn)意度。
4. 形象良好，端莊大方，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5. 執(zhí)行力強(qiáng)，積極參與酒店日常管理工作。

任職要求：
1. 有酒店前臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握酒店前臺(tái)操作流程。
2. 人品誠(chéng)實(shí)可信，具備良好的職業(yè)道德。
3. 形象良好，端莊大方，具有良好的服務(wù)意識(shí)。
4. 執(zhí)行力強(qiáng)，勤奮，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境。
5. 頭腦靈活，能快速學(xué)習(xí)并應(yīng)用新知識(shí)。
6. 嚴(yán)格遵守酒店管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量。

工作環(huán)境