客房服務(wù)員

職位描述

崗位職責(zé)

1. 按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)客房內(nèi)床鋪整理、物品擺放、地面清潔、衛(wèi)生間消毒等全流程清潔工作，確?？头凯h(huán)境整潔達(dá)標(biāo)。

2. 及時(shí)補(bǔ)充客房內(nèi)一次性用品（洗漱用品、紙巾等）、更換臟污布草，檢查客房設(shè)施（燈具、潔具、電器等）是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)。

3. 遵守酒店清潔操作規(guī)程，正確使用清潔工具和藥劑，節(jié)約物料成本，避免安全事故。

4. 保持工作區(qū)域（布草間、清潔車）整潔有序，做好工具設(shè)備的日常維護(hù)與存放。

5. 配合前臺及其他部門，按時(shí)完成客房清潔任務(wù)，滿足客人入住、續(xù)住或退房的清潔需求。

6. 嚴(yán)格遵守酒店保密制度，不隨意翻動(dòng)客人財(cái)物，保護(hù)客人隱私。

7. 積極響應(yīng)客人合理的臨時(shí)清潔需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

任職要求

1. 年齡18-50歲，身體健康，能適應(yīng)崗位工作強(qiáng)度，無不良從業(yè)記錄。

2. 有酒店客房保潔或相關(guān)清潔工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)者可帶培訓(xùn)。

3. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致耐心，具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

4. 服從管理安排，嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行力強(qiáng)。

5. 能熟練使用常見清潔工具和藥劑，了解基本清潔安全常識。

工作環(huán)境