服務(wù)員

職位描述

1.熱情接待到店顧客，引導(dǎo)入座、介紹自助烤肉流程、特色菜品及優(yōu)惠活動，解答顧客咨詢(如食材位置、烤制時間)。 2.用餐期間主動為顧客添加炭火/烤盤、更換篦子、清理空盤與桌面雜物，及時響應(yīng)顧客需求(如加飲料、借餐具)。 3.監(jiān)控自助取餐區(qū)動態(tài)，發(fā)現(xiàn)食材短缺、餐具不足或設(shè)備異常(如加熱設(shè)備故障)及時上報并協(xié)助補充/處理。 4.餐后快速收拾餐具、擦拭桌面、規(guī)整座椅，清潔用餐區(qū)域地面與衛(wèi)生死角，為下一批顧客做好準(zhǔn)備。 5.遵守食品安全規(guī)范，不觸碰食材，發(fā)現(xiàn)安全隱患(如地面濕滑、烤爐過熱)及時處理或提醒顧客。 6.收集顧客反饋并如實傳達(dá)給主管/店長，配合執(zhí)行店內(nèi)促銷活動，協(xié)助完成物料整理、庫存盤點等臨時工作。


1.年齡 18-40 周歲，男女不限，學(xué)歷不限，有無餐飲經(jīng)驗均可(無經(jīng)驗者免費培訓(xùn)上崗)。
2.身體健康，持有有效健康證，無傳染性疾病，手腳麻利，能適應(yīng)餐飲行業(yè)快節(jié)奏工作(含午晚高峰、周末及節(jié)假日)。
3.具備良好的服務(wù)意識與溝通能力，態(tài)度熱情耐心，有親和力，團隊合作精神強。
4.服從管理人員調(diào)度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重衛(wèi)生，能嚴(yán)格遵守門店規(guī)章制度。

工作環(huán)境