高級(jí)服務(wù)員

職位描述

主要負(fù)責(zé)前廳接待、點(diǎn)餐、收拾前廳衛(wèi)生，保持良好的工作心態(tài)，愛店如家
崗位職責(zé)：
1、為住店及來訪賓客提供專業(yè)、熱情的服務(wù)，確?？蛻魸M意度；
2、負(fù)責(zé)客房及公共區(qū)域的清潔與維護(hù)，保持酒店環(huán)境的高標(biāo)準(zhǔn)；
3、處理賓客的入住、退房及日常需求，提供個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)；
4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他分配的服務(wù)任務(wù)，參與酒店活動(dòng)的籌備與實(shí)施；
5、及時(shí)反饋賓客意見，與團(tuán)隊(duì)共同提升服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：
1、具備良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠處理各類賓客需求；
2、對(duì)工作積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，能夠在壓力下保持專業(yè)態(tài)度；
3、熟悉夜店服務(wù)流程，有相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、形象良好，有親和力，能夠代表會(huì)所正面形象；
5、底薪5k，上班時(shí)間晚上9點(diǎn)到凌晨2點(diǎn)。
6、上夜班，確定能接受聯(lián)系，非誠勿擾！
7、有宿舍，無試用期，直接辦入職去宿舍休息，然后就上班，離得遠(yuǎn)的過來報(bào)銷路費(fèi)！

工作環(huán)境