薪資范圍: 4500-6000元/月
固定底薪: 3300元/月
發(fā)薪日期: 6
社保類型: 社保
韓穎
揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)上海海尼藥業(yè)有限公司海吉雅會(huì)務(wù)服務(wù)分公司
薪資詳情
職位描述
酒店前臺(tái)接待 工作職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)賓客入住登記、退房辦理，精準(zhǔn)核對(duì)身份信息與預(yù)訂記錄，高效完成押金收取、房卡發(fā)放及賬務(wù)結(jié)算，確保流程規(guī)范無(wú)差錯(cuò)。 2. 主動(dòng)響應(yīng)賓客咨詢，提供酒店設(shè)施、周邊交通、旅游景點(diǎn)等信息指引，預(yù)判并滿足賓客個(gè)性化需求（如行李寄存、叫醒服務(wù)、加床申請(qǐng)等）。 3. 熟練操作酒店P(guān)MS系統(tǒng)，實(shí)時(shí)更新房態(tài)、訂單信息，做好入住報(bào)表、賬務(wù)憑證等資料的整理與歸檔。 4. 及時(shí)處理賓客投訴與突發(fā)情況（如房間問(wèn)題、服務(wù)反饋等），秉持耐心態(tài)度安撫情緒，按流程協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，必要時(shí)上報(bào)值班經(jīng)理。 5. 配合客房、餐飲、工程等部門做好需求對(duì)接，傳遞賓客特殊要求，保障服務(wù)閉環(huán)；做好前臺(tái)區(qū)域物資管理與環(huán)境維護(hù)，保持整潔有序。 6. 嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，落實(shí)保密要求，妥善保管賓客資料及前臺(tái)現(xiàn)金、票據(jù)，確保賬務(wù)清晰、物資安全。
公司介紹
全季上海周浦周星路酒店位于上海市浦東新區(qū)周浦鎮(zhèn)周星路299號(hào)(迪士尼商圈、周浦萬(wàn)達(dá)商圈)；全季酒店以【溫、良、恭、儉、讓】的五德精神作為設(shè)計(jì)理念，倡導(dǎo)「自然、適度、自在」的東方美學(xué)生活方式。
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店鋪名稱：揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)上海海尼藥業(yè)有限公司海吉雅會(huì)務(wù)服務(wù)分公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：50-99人
店鋪福利
晉升空間大
生日福利
免費(fèi)工裝
環(huán)境好
老板好
包三餐
包住
wifi
熱水器
空調(diào)
