防損員

職位描述

1. 賣場巡邏與監(jiān)控 

? 在賣場內(nèi)進行定時或不定時的巡邏，尤其是在盜竊高發(fā)區(qū)域，如服裝區(qū)、化妝品區(qū)、電子產(chǎn)品區(qū)和入口/出口。

? 熟練操作和監(jiān)控CCTV（閉路電視）系統(tǒng)，密切關注屏幕上的可疑人員和行為。

? 通過自己的存在，對潛在的盜竊者形成威懾。好的，超市賣場防損員（Loss Prevention Officer，簡稱“防損員”）的工作職責是保障超市的商品、財產(chǎn)和人員安全，核心目標是預防和減少損耗（Loss）。他們是超市安全運營的“隱形守護者”。

以下是超市賣場防損員的主要工作職責，我將其歸納為幾個核心方面：

一、核心職責：預防與威懾

這是防損員最首要的工作，通過主動的行為來防止盜竊和其他安全問題的發(fā)生。

1. 賣場巡邏與監(jiān)控 (Patrol & Surveillance)

? 在賣場內(nèi)進行定時或不定時的巡邏，尤其是在盜竊高發(fā)區(qū)域，如服裝區(qū)、化妝品區(qū)、電子產(chǎn)品區(qū)和入口/出口。

? 熟練操作和監(jiān)控CCTV（閉路電視）系統(tǒng)，密切關注屏幕上的可疑人員和行為。

? 通過自己的存在，對潛在的盜竊者形成威懾。

2. 識別可疑行為 (Identify Suspicious Behavior)

? 觀察顧客和員工的異常舉動，例如：長時間在同一區(qū)域徘徊、頻繁張望、攜帶與著裝不符的大背包或購物袋、將商品藏入懷中或衣服內(nèi)、在無人角落進行物品交換等。

? 留意團隊作案的跡象，如多人配合，一人吸引注意力，另一人實施盜竊。

工作環(huán)境