薪資范圍: 4000-6000元/月
發(fā)薪日期: 10
蘇丹
山西福特思酒店管理有限公司
薪資詳情
職位描述
1. 現(xiàn)場運營管理：全面負(fù)責(zé)當(dāng)班期間酒店前廳、客房、餐飲等部門的日常運營，確保服務(wù)流程順暢、質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 ? 2. 客戶關(guān)系維護(hù)：處理賓客投訴與特殊需求，提供個性化解決方案，提升賓客滿意度；主動問候重要賓客，維護(hù)良好客情。 ? 3. 團(tuán)隊協(xié)調(diào)督導(dǎo)：指導(dǎo)、監(jiān)督當(dāng)班員工的工作表現(xiàn)，協(xié)調(diào)跨部門協(xié)作，及時解決現(xiàn)場工作難題；組織簡短班前會，明確工作重點。 ? 4. 安全與應(yīng)急處理：巡查酒店公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備，排查安全隱患；應(yīng)對突發(fā)情況（如賓客突發(fā)疾病、設(shè)備故障），啟動應(yīng)急預(yù)案并上報。 ? 5. 行政事務(wù)執(zhí)行：完成當(dāng)班期間的工作記錄、報表填寫，交接未完成事項；落實上級下達(dá)的臨時任務(wù)及運營指令。
公司介紹
維也納酒店創(chuàng)立于1993年，是全球首家以“音樂藝術(shù)”為主題的連鎖酒店，擁有24年國際酒店管理經(jīng)驗與智慧，是中檔精品商務(wù)連鎖酒店行業(yè)的領(lǐng)袖品牌。如今，維也納旗下已擁有“維納斯國際酒店、維納斯酒店、維也納酒店及維也納三好酒店”系列品牌。形成“安全便捷、藝術(shù)典雅、音樂助眠、健康美食、舒適豪華、綠色環(huán)?！绷笃放苾r值體系，在管理模式、人才梯隊、品牌培育、擴(kuò)張發(fā)展、資本管理等方面處于全球酒店行業(yè)領(lǐng)先地位。截止目前，本公司在全國已開業(yè)店以及籌備店已達(dá)3000多家，近1千萬注冊會員、綜合開房率超過100%、并創(chuàng)下21年零安全事故的紀(jì)錄。
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工作環(huán)境
店鋪在招職位
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門店基本信息
店鋪名稱：山西福特思酒店管理有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：20-49人
店鋪福利
環(huán)境好
晉升空間大
員工聚餐
免費工裝
包三餐
包住
