體驗(yàn)顧問

職位描述

1、遵循店面規(guī)章管理制度，做好店面5S管理；
2、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成全融合場(chǎng)景的客服工作。
3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；
4、負(fù)責(zé)做好貨品銷售的XT及時(shí)出庫(kù)工作，以及盤點(diǎn)、賬目核對(duì)工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；
5、積極主動(dòng)參加門店會(huì)議及公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)；
6、熟悉重點(diǎn)移動(dòng)業(yè)務(wù)，能獨(dú)立操作辦理，做好客戶的理財(cái)工作；按用戶需求發(fā)展業(yè)務(wù)，完成既定目標(biāo)；
7、主動(dòng)收集用戶需求及相關(guān)信息，第一時(shí)間反饋給店長(zhǎng)。
8、做好客戶的售后服務(wù)工作，妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

工作環(huán)境