電腦維修工程師

職位描述

主要職責(zé)

硬件維修與診斷：

· 快速準(zhǔn)確地診斷臺式機、筆記本電腦、服務(wù)器等設(shè)備的硬件故障。
· 更換或維修故障組件，如主板、CPU、內(nèi)存、硬盤、電源、顯示屏等。
· 執(zhí)行硬件組裝、升級和性能優(yōu)化。

軟件與系統(tǒng)支持：

· 安裝、配置和調(diào)試Windows, macOS等操作系統(tǒng)。
· 診斷和解決操作系統(tǒng)崩潰、藍(lán)屏、驅(qū)動程序沖突等軟件問題。
· 安裝、配置各類應(yīng)用軟件、辦公軟件及專業(yè)工具軟件。
· 查殺病毒、木馬和惡意軟件，并進行系統(tǒng)安全加固。

數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份：

· 執(zhí)行數(shù)據(jù)備份、遷移和恢復(fù)操作。
· 嘗試從故障硬盤或其他存儲設(shè)備中恢復(fù)重要數(shù)據(jù)。

客戶服務(wù)與溝通：

· 與客戶清晰溝通，了解問題詳情，解釋故障原因和維修方案。
· 提供專業(yè)、友好、及時的技術(shù)咨詢和支持。
· 準(zhǔn)確記錄維修流程、更換的零件和所用工時。

經(jīng)驗：

· 至少1年以上 電腦軟硬件維修或IT技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗。
· 精通計算機硬件架構(gòu)，能獨立完成硬件故障診斷和維修。
· 熟練掌握Windows操作系統(tǒng)及其常見問題的排查與解決。
· 具備良好的溝通能力、服務(wù)意識和團隊合作精神。
· 學(xué)習(xí)能力強，能快速掌握新技術(shù)和新產(chǎn)品。
· 誠實守信，有強烈的責(zé)任心和客戶至上理念。

工作環(huán)境