客服/收銀

職位描述

"主要負(fù)責(zé)日常收銀工作，確保收銀流程的準(zhǔn)確性和高效性，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，維護(hù)收銀設(shè)備的正常運(yùn)作，并協(xié)助完成其他相關(guān)工作任務(wù)
崗位職責(zé)
收銀操作：
負(fù)責(zé)日常收銀工作，確保每筆交易的準(zhǔn)確性。
熟練操作收銀機(jī)、POS系統(tǒng)及其他相關(guān)設(shè)備。
核對商品價(jià)格、數(shù)量及折扣信息，確保與系統(tǒng)一致。
處理現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等多種支付方式，確保資金安全。
賬務(wù)管理：
每日營業(yè)結(jié)束后，清點(diǎn)現(xiàn)金、核對賬目，確保賬實(shí)相符。
填寫并提交每日收銀報(bào)表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
協(xié)助財(cái)務(wù)部門進(jìn)行月度、季度及年度的賬務(wù)核對工作。
顧客服務(wù)：
為顧客提供友好、熱情的服務(wù)，解答顧客關(guān)于商品價(jià)格、促銷活動(dòng)等問題。
處理顧客的退換貨請求，確保符合公司政策。
及時(shí)解決顧客在支付過程中遇到的問題，確保顧客滿意度。
設(shè)備維護(hù)：
負(fù)責(zé)收銀設(shè)備的日常維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
及時(shí)報(bào)告設(shè)備故障，并協(xié)助技術(shù)人員進(jìn)行維修。
安全管理：
嚴(yán)格遵守公司現(xiàn)金管理制度，確保資金安全。
妥善保管收銀臺(tái)內(nèi)的現(xiàn)金、票據(jù)及其他貴重物品。
遵守公司安全規(guī)定，確保收銀區(qū)域的安全和整潔。"
"1.有收銀或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者
2.熟練操作收銀機(jī)、POS系統(tǒng)及辦公軟件，具備良好的計(jì)算能力和賬務(wù)處理能力，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。
3.工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力；具備良好的職業(yè)道德，誠實(shí)守信。
（形象氣質(zhì)較好）"

工作環(huán)境