酒店客房主管

職位描述

崗位職責(zé)：
1. 每日巡查樓層所有區(qū)域及客房，確保衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)布草、制服的發(fā)放；
2. 負(fù)責(zé)每月樓層物品消耗統(tǒng)計(jì)及成本控制。
3. 負(fù)責(zé)檢查及監(jiān)督員工的儀容儀表及禮節(jié)禮貌；每日根據(jù)房間出租情況，控制人員安排，調(diào)配休假或補(bǔ)假的事宜。
4. 負(fù)責(zé)客房部樓層所有區(qū)域的消防設(shè)施及安全的日常管理。
5. 與工程部溝通、協(xié)調(diào)，安排客房設(shè)備設(shè)施的日常檢修和保養(yǎng)；與餐飲部溝通，確保送餐物品按規(guī)定要求從樓層及服務(wù)間準(zhǔn)時(shí)收回，無(wú)延誤、無(wú)丟失。
6. 每天參加客房部例會(huì)；每天完成樓層工作匯報(bào)總結(jié)，呈給客房經(jīng)理。
任職要求：
大專及以上學(xué)歷，40歲以下，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。優(yōu)秀的對(duì)客服務(wù)技巧，了解酒店客房常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法。

工作環(huán)境