客服專員

職位描述

崗位職責(zé)：
1、接聽咨詢來電，轉(zhuǎn)交相對應(yīng)部門對接。
2、協(xié)助會員辦理入會、續(xù)費(fèi)、退會等相關(guān)手續(xù)，確保流程順暢。
3、做好每日當(dāng)班營業(yè)準(zhǔn)備及所需物品，保證店內(nèi)正常運(yùn)營狀態(tài)，配合各部門鏈接工作。
4、收款及出具會員合同，準(zhǔn)確無誤錄入系統(tǒng)，做好每日賬單及賣品庫存統(tǒng)計。

任職要求：
1、具備責(zé)任心以及良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽并有效解問題。
2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、有健身房或相關(guān)行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作環(huán)境