酒店客房服務(wù)員

職位描述

【崗位職責(zé)】有酒店客房工作經(jīng)驗(yàn)

【任職要求】職責(zé)概述 ：

當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)所指定區(qū)域的清潔并幫助客人解答問題。

主要職責(zé) ：

確保對(duì)所分配的區(qū)域進(jìn)行清潔、及時(shí)地向主管匯報(bào)需要維護(hù)的要求。

了解各餐廳出口的位置和其它相關(guān)設(shè)施,  以便在需要時(shí)正確地引導(dǎo)客人。

打掃衛(wèi)生時(shí)盡量減少對(duì)客人的打擾。

適當(dāng)?shù)貑柡蛩械目腿瞬⒚鎺θ荨⒈M量為客人提供幫助及回答客人的問題。

保持工作車的整潔及有充分的客用品。

維護(hù)所有的設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)、保持儲(chǔ)存室的整潔有序。

上班打卡 ，按時(shí)穿戴正確的制服和名牌。

為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)、確?？腿说男枰秃侠淼囊蟮玫綕M足。

持續(xù)不斷地提高服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q客人的投訴。

維持對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)設(shè)施。

堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。

堅(jiān)持酒店的清潔和維護(hù)程序、保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。

完成上級(jí)交待的其它任務(wù)、遵循麗楓酒店關(guān)愛對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

【工作福利】工齡獎(jiǎng)?法定節(jié)假日?季度聚餐?季度生日會(huì)

【薪資待遇】

工作環(huán)境