酒店前臺(tái)

職位描述

崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)接待客人，提供熱情周到的服務(wù)，確保前臺(tái)區(qū)域整潔有序；2、熟練操作收銀系統(tǒng)，準(zhǔn)確處理客人入住、退房及各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算；3、解答客人咨詢，處理簡單的投訴和建議，提升客戶滿意度；4、協(xié)助辦理會(huì)員卡及促銷活動(dòng)，維護(hù)客戶關(guān)系；5、配合團(tuán)隊(duì)完成日常報(bào)表及數(shù)據(jù)錄入工作。任職要求：1、男生身高1.85以上，女生身高158以上，形象較好，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有親和力；2、熟練操作電腦及收銀軟件，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3、工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；4、三班倒，8小時(shí)工作制，具備良好的抗壓能力；薪資和福利1、2600-3000元，會(huì)員首沖提成、續(xù)充提成、水吧提成2、包中晚餐3、首月表現(xiàn)良好，次月開始獎(jiǎng)勵(lì)300元網(wǎng)費(fèi)

工作環(huán)境