余水星
浙江銳思特酒店管理有限公司瑞安萬松店
職位描述
崗位內(nèi)容： 1. 負責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。 2. 完成酒店前臺的基礎(chǔ)工作，如來賓登記、房價確認(rèn)、床鋪安排、換房申請等。 3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌，確保酒店日常運營工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，關(guān)注客人反饋和需求，維護好酒店品牌形象。 崗位職責(zé)： 1、為住店客人提供入住與退房服務(wù)，確保服務(wù)流程順暢高效； 2、處理日常前臺運營事務(wù)，包括預(yù)訂管理、問詢服務(wù)等； 3、維護前臺區(qū)域整潔，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行； 4、協(xié)助處理客人特殊需求，提升客戶滿意度； 5、與團隊成員保持良好溝通，共同提升服務(wù)質(zhì)量。 任職要求： 1、具備良好的職業(yè)形象和親和力，能夠展現(xiàn)專業(yè)的服務(wù)態(tài)度； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通能力和語言表達能力； 3、具有團隊合作精神，責(zé)任心強，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境； 4、熟練使用基本的辦公軟件和酒店管理系統(tǒng)； 5、熱愛酒店行業(yè)，有前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
公司介紹
浙江銳思特酒店管理有限公司瑞安萬松店于2009年09月17日創(chuàng)建，店面創(chuàng)立于瑞安市安陽街道嶺下路45-48號；主要經(jīng)營許可項目：住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以審批結(jié)果為準(zhǔn)）。一般項目：食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；日用品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）。等。公司性質(zhì)為酒店/民宿，具有有競爭力的薪資和環(huán)境好福利。公司以人為本，注重用戶體驗度和滿意度，用戶的需求就是公司服務(wù)的宗旨。
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工作環(huán)境
店鋪在招職位
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門店基本信息
店鋪名稱：浙江銳思特酒店管理有限公司瑞安萬松店
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
