督店管理

職位描述

一、公司簡(jiǎn)介?
我們是專注高端餐飲領(lǐng)域的品牌運(yùn)營(yíng)公司，核心業(yè)務(wù)涵蓋門店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)、高端私宴定制服務(wù)等，現(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展，誠(chéng)聘督店管理服務(wù)崗，共同打造高品質(zhì)餐飲服務(wù)體系。?

二、崗位職責(zé)?
1、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)門店的日常督店工作：監(jiān)督前廳服務(wù)人員服務(wù)流程、禮儀規(guī)范落地，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，也做日常門店顧客服務(wù)工作；?
2、收集門店客戶滿意度反饋：主動(dòng)對(duì)接客戶，記錄需求與建議，形成反饋總結(jié)并及時(shí)向公司負(fù)責(zé)人匯報(bào)；?
3、協(xié)助優(yōu)化門店服務(wù)：結(jié)合督店情況與客戶反饋，提出服務(wù)改進(jìn)建議，提升門店服務(wù)質(zhì)量；?
4、參與高端上門私宴服務(wù)：后期將跟隨公司私宴服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供高端餐飲現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，保障私宴體驗(yàn)。?

三、任職要求?
1、年齡 22-29歲，形象氣質(zhì)佳：**身高 170cm 及以上，舉止優(yōu)雅得體，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備高端服務(wù)氣場(chǎng)；?
2、情商高，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)：能靈活應(yīng)對(duì)客戶需求與門店服務(wù)問題，具備良好的情緒管理與應(yīng)急處理能力；?
3、有 2 年及以上高端餐飲（如星級(jí)酒店餐廳、高端私房菜、精品餐飲品牌）服務(wù)或管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉高端餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；?
4、責(zé)任心強(qiáng)，有細(xì)節(jié)把控意識(shí)，能適應(yīng)門店巡檢與偶爾的私宴外勤工作。?

四、薪資福利?
基礎(chǔ)薪資：8000-10000 元 / 月，KPI 獎(jiǎng)金另算；?
成長(zhǎng)福利：提供高端私宴服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，可接觸高端客戶資源與優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，職業(yè)發(fā)展路徑清晰；?
其他福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)、住宿補(bǔ)貼等（按公司制度執(zhí)行）。?
五、投遞方式?
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工作地點(diǎn)：前門（可能根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)門店所在地調(diào)整）。

工作環(huán)境