美容店長

職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)門店的日常運(yùn)營，確保服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化；  
2、接待高端客戶，提供專業(yè)咨詢，解決客戶需求及投訴，提升滿意度； 
3、 建立客戶檔案，跟進(jìn)回訪，維護(hù)長期客群關(guān)系；  
4、 安排員工排班，協(xié)調(diào)分工，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和操作規(guī)范；  
5、組織門店員工團(tuán)結(jié)合作，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力；  
6、制定月度/季度銷售計(jì)劃，推動(dòng)項(xiàng)目推廣（如私密護(hù)理、抗衰項(xiàng)目等）；  
7、 分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)策略，完成門店業(yè)績指標(biāo)；  
8、處理突發(fā)事件，如客戶一些臨時(shí)事情糾紛。  
任職要求：
1、熟悉女性私密美容行業(yè)、醫(yī)美服務(wù)行業(yè)；  
2、具備銷售技巧和客戶心理洞察力；  
3、較強(qiáng)的溝通能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

工作環(huán)境