程盼
杭州翰悅酒店有限公司
職位描述
工作時間:做五休一 兩天白班 三天夜班 工作內(nèi)容: 1.為顧客辦理入住,離店手續(xù); 2.負(fù)責(zé)訪客的接待及相關(guān)訪客留言處理; 3.處理顧客投訴及被安撫; 負(fù)責(zé)前臺房間登記、結(jié)賬、電話接聽、房問預(yù)訂、客人問詢等相關(guān)服務(wù)工作 保持前臺衛(wèi)生清潔、維護(hù)各類設(shè)施并做好交接工作等。 完成每日營業(yè)報表及各類統(tǒng)計表、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作等 任職資格: 1身體健康,形象氣質(zhì)佳; 2.工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),具備良好溝通能力、服務(wù)意識及團(tuán)隊合作精神; 3.能配合輪班工時制,需上夜班正常上班上4休2天、(夜班為12小時); 4.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
公司介紹
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱:杭州翰悅酒店有限公司
所在行業(yè):酒店/旅游
店鋪規(guī)模:50-99人