高端頭皮管理 頭療 身體spa 店長

職位描述

我們專注于高端頭療SPA領(lǐng)域，以“重新定義頭療（專業(yè)科學(xué)頭皮健康管理及頭發(fā)養(yǎng)護(hù)）”為理念，打造集頭療護(hù)理、spa療愈、健康管理于一體的高端連鎖品牌。依托前沿頭療儀器與頭皮檢測技術(shù)，融合健康生活方式，為都市精英提供沉浸式健康奢護(hù)體驗(yàn)。現(xiàn)誠邀有遠(yuǎn)見、敢突破的店長，與我們一同定義頭療SPA行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)。
1. 運(yùn)營管理全鏈路把控
全面負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營，涵蓋人員排班、考勤管理、貨品管理（頭療儀器、產(chǎn)品庫存等）、店鋪清潔與產(chǎn)品陳列，確保門店行政成本可控且運(yùn)營效率最大化。
2. 銷售與業(yè)績攻堅
深度理解頭療產(chǎn)品套餐與會員體系，制定并執(zhí)行門店銷售策略，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績指標(biāo)；精通附加銷售與產(chǎn)品搭配，策劃門店促銷活動，定期回訪邀約客戶，實(shí)現(xiàn)客戶價值深度挖掘。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才發(fā)展
主導(dǎo)招聘及多項(xiàng)目人員培訓(xùn)，打造專業(yè)頭療師、健康顧問團(tuán)隊(duì)；優(yōu)化工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，指導(dǎo)員工服務(wù)語言與行為規(guī)范，激發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力與凝聚力。
4. 客戶關(guān)系與體驗(yàn)升級
傾聽需求并設(shè)計個性化頭療方案；建立高端客戶檔案，妥善處理客訴并分析原因，通過客戶反饋持續(xù)迭代服務(wù)品質(zhì)，提升客戶滿意度與忠誠度。
5. 品牌與合規(guī)管理
維護(hù)門店政務(wù)、確保門店完全合規(guī)運(yùn)營；負(fù)責(zé)宣傳廣告片策劃、小程序運(yùn)營等品牌露出環(huán)節(jié)，強(qiáng)化門店高端形象。
任職要求
1. 經(jīng)驗(yàn)與能力
? 擁有3年以上高端美業(yè)（頭皮護(hù)理頭發(fā)護(hù)理、SPA、養(yǎng)生等）門店管理經(jīng)驗(yàn)，有頭皮護(hù)理、相關(guān)連鎖店背景者優(yōu)先；
? 具備優(yōu)秀的銷售能力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績目標(biāo)；
? 精通頭療儀器、頭皮檢測技術(shù)及健康養(yǎng)生知識，可獨(dú)立開展專業(yè)面診與方案設(shè)計。
。性格與態(tài)度：外向大方、性格活潑，能吃苦耐勞，對養(yǎng)生或大健康行業(yè)感興趣。
。年齡與形象：25-40歲，形象氣質(zhì)佳。
2. 素養(yǎng)與特質(zhì)
? 方向感清晰，秉持長期主義，立志在健康美業(yè)深耕發(fā)展；
? 具備大專、本科及以上學(xué)歷，擁有數(shù)據(jù)分析能力，能通過經(jīng)營數(shù)據(jù)優(yōu)化管理策略；
? 親和力強(qiáng)、服務(wù)意識卓越，抗壓能力突出，能在高端服務(wù)場景中保持專業(yè)與溫度。

工作環(huán)境