薪資范圍: 4000-5000元/月
發(fā)薪日期: 15
劉基珍
惠州市驪元酒店有限公司
薪資詳情
職位描述
崗位職責(zé)： 1.為客人提供熱情、專業(yè)的接待服務(wù)，確保每位客人感受到賓至如歸的體驗(yàn)； 2.負(fù)責(zé)辦理客人的入住、退房及相關(guān)手續(xù)，包括預(yù)訂、登記、續(xù)住、換房等； 3.處理客人咨詢，解答相關(guān)問(wèn)題，滿足客人合理需求，提升客戶滿意度； 4. 有效處理客人投訴，確保問(wèn)題得到及時(shí)、妥善解決； 5.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序，確保工作環(huán)境的舒適與專業(yè)。 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠應(yīng)對(duì)各種客戶需求； 2. 有責(zé)任心，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持冷靜和高效； 3.熟悉基本的酒店前臺(tái)操作流程，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4.熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)； 5.形象良好，具有親和力，能夠代表酒店的良好形象。
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：惠州市驪元酒店有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
