客服經(jīng)理

職位描述

【崗位職責(zé)】

1、負(fù)責(zé)通過電話與公司提供的精準(zhǔn)客戶數(shù)據(jù)進行主動聯(lián)絡(luò)，開展業(yè)務(wù)邀約與客戶關(guān)系維護工作；

2、準(zhǔn)確理解客戶需求，結(jié)合公司最新活動及套餐政策，為客戶推薦適配的產(chǎn)品與服務(wù)方案；

3、跟進客戶使用過程中的問題，提供專業(yè)解答與支持，提升客戶滿意度；

4、積極參與團隊協(xié)作，配合完成團隊業(yè)務(wù)目標(biāo)，共同提升整體績效。

【任職要求】

1、年齡22-42周歲，學(xué)歷不限，歡迎無經(jīng)驗者應(yīng)聘，公司提供系統(tǒng)化崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

2、具備良好的語言表達(dá)與溝通能力，樂于與人交流，具有團隊合作意識；

3、有銷售或客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

【薪酬福利】

●薪酬結(jié)構(gòu)：底薪 + 各類補貼 + 績效提成，設(shè)有高額績效獎金，收入上不封頂；

●完善福利：繳納五險，享受法定節(jié)假日、帶薪年假及周末雙休；

●員工關(guān)懷：生日賀禮、節(jié)日福利、定期團隊建設(shè)活動；

●工作環(huán)境：舒適辦公場所，和諧團隊氛圍，廣闊發(fā)展空間。

【工作時間】

●工作日：8:30-18:00（午休2小時）

●休息安排：周六、日雙休，國家法定節(jié)假日正常休息

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注：此崗位為移動營業(yè)廳客服崗位，屬正規(guī)聘用，享受完善社保及假期制度，歡迎有意者踴躍應(yīng)聘！

工作環(huán)境