電商客服/無(wú)責(zé)3500?社保

職位描述

一、
崗位職責(zé)：
1.通過(guò)在線聊天工具，專(zhuān)業(yè)、耐心地解答顧客關(guān)于產(chǎn)品及售前的各類(lèi)咨詢(xún)。
2.負(fù)責(zé)買(mǎi)家銷(xiāo)售訂單查詢(xún)、修改、物流跟蹤、退換貨等售后流程，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3.用心傾聽(tīng)反饋、妥善處理客訴，維護(hù)品牌良好形象，并匯總客戶(hù)心聲助力運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化。
4.晉升空間大，在線客服-運(yùn)營(yíng)助理-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理-管理。
任職要求：
1.熱愛(ài)本行業(yè)，對(duì)電子商務(wù)有一定了解，大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。
2.打字速度快，具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和邏輯思維能力。
3.有客服、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售或者零售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，也歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生前來(lái)面試。
4.性格隨和，心態(tài)積極，有耐心能抗壓，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。
福利待遇：
1.薪資待遇：底薪3500+200全勤+社保+績(jī)效獎(jiǎng)金+各類(lèi)津貼，收入穩(wěn)定可觀。
2.個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展扶持：帶薪崗前培訓(xùn)，清晰的客服晉升通道，實(shí)現(xiàn)新人迅速成長(zhǎng)。
3.企業(yè)文化簡(jiǎn)單活躍溫暖，工作氛圍融洽，定期團(tuán)建，開(kāi)心高效工作。
4.工作時(shí)間：
周一到周五
早班：8.00-17:00
晚班：15:00-24:00
周六周日
早班：8.00-16:00
晚班：16:00-24:00

工作環(huán)境