
劉小麗
廣東維也納酒店管理有限公司廣州火車南站店
職位描述
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)酒店客房部的日常管理工作,確??头壳鍧崱⑹孢m; 2. 監(jiān)督客房服務(wù)員的工作,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn); 3. 制定并執(zhí)行客房部的工作計(jì)劃,提高工作效率; 4. 處理客戶投訴,解決客戶問題,提升客戶滿意度。 任職要求: 1. 具備客房管理經(jīng)驗(yàn); 2. 熟悉酒店客房服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn); 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力; 4. 有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和解決問題的能力; 5. 能夠適應(yīng)輪班工作制,具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。 福利待遇:五險(xiǎn)一金、包吃住,補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn),節(jié)日福利等
公司介紹
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱:廣東維也納酒店管理有限公司廣州火車南站店
所在行業(yè):酒店/旅游
店鋪規(guī)模:50-99人