劉女士
梁山小匠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
職位描述
崗位職責(zé): 1、通過企微等私域渠道，為客戶提供專業(yè)產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品推薦及售后解答，提升轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)； 2、日常私域朋友圈、社群維護(hù)，與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成內(nèi)容發(fā)布，打造品牌與IP人設(shè)，提高轉(zhuǎn)化率； 3、有效處理私域客戶咨詢，及時(shí)響應(yīng)并解決問題； 4、不斷優(yōu)化私域承接的話術(shù)，總結(jié)常見問題SOP與知識(shí)庫(kù)，提高轉(zhuǎn)化與效率 任職要求: 1、有電商客服、網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、溝通能力強(qiáng)，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。 3、責(zé)任心強(qiáng)，能獨(dú)立完成任務(wù)并適應(yīng)快節(jié)奏工作。 4、有團(tuán)隊(duì)合作精神，愿意接受挑戰(zhàn)并達(dá)成目標(biāo)。 該崗位是在線打字客服，不需要打電話
公司介紹
梁山小匠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司隸屬上海耐動(dòng)體育有限公司，總部位于上海，目前公司在各大電商平臺(tái)均有店鋪，比較傳統(tǒng)的有淘寶天貓、京東；最近新興的有直播吧、得物、懂球帝等等；微信商城也有產(chǎn)品銷售，公司擁有100多萬的會(huì)員，復(fù)購(gòu)率達(dá)33%以上；公司在全國(guó)共有27家門店（4家直營(yíng)），200多家的經(jīng)銷商客戶；公司重視人才培養(yǎng)和成長(zhǎng)，誠(chéng)邀賢才共同成長(zhǎng)！
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工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：梁山小匠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
所在行業(yè)：客服
店鋪規(guī)模：50-99人
店鋪福利
8小時(shí)工作制
