客服服務(wù)員

職位描述

1. 負(fù)責(zé)客房日常清潔工作，包括更換床品、補充用品、清潔衛(wèi)生間、打掃地面等。
2. 檢查房間設(shè)施設(shè)備（如燈具、電視、空調(diào)）是否正常，及時報修故障。
3. 按標(biāo)準(zhǔn)處理客人遺留物品，并上報客房主管。
4. 協(xié)助布草清點與交接，保持工作車整潔及用品充足。
5. 提供客房服務(wù)支持（如客人需求響應(yīng)、加床服務(wù)等）。
6. 遵循酒店安全與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（如消毒流程、垃圾分類）。

任職要求
1. 學(xué)歷：初中及以上學(xué)歷，年齡18-50歲，身體健康。
2. 經(jīng)驗：有酒店保潔或客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓(xùn)。
3. 能力：
   · 能適應(yīng)體力勞動，工作細(xì)致認(rèn)真；
   · 具備基本溝通能力，禮貌對待客人；
   · 有責(zé)任心，服從團(tuán)隊安排。
4. 其他：需提供健康證明，能接受排班制（含周末及節(jié)假日）。

工作環(huán)境