健身房運(yùn)營經(jīng)理

職位描述

崗位亮點(diǎn)
 
掌舵健身中心核心運(yùn)營，主導(dǎo)業(yè)績?cè)鲩L與會(huì)員體驗(yàn)升級(jí)，在熱愛的健身行業(yè)實(shí)現(xiàn)職業(yè)進(jìn)階，享極具競爭力的薪酬與廣闊發(fā)展空間！
 
核心職責(zé)
 
1. 全面統(tǒng)籌健身中心日常運(yùn)營，制定年度經(jīng)營計(jì)劃、預(yù)算方案及業(yè)績目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成營收、會(huì)員增長等核心指標(biāo)。
2. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，涵蓋員工招聘、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)，搭建高效協(xié)作的工作氛圍，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與專業(yè)能力。
3. 優(yōu)化服務(wù)與運(yùn)營流程，處理會(huì)員投訴及需求反饋，保障服務(wù)質(zhì)量，提升會(huì)員滿意度與留存率。
4. 跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與行業(yè)趨勢(shì)，制定并調(diào)整營銷策略、價(jià)格體系及健身課程方案，策劃推廣活動(dòng)吸引新會(huì)員。
5. 監(jiān)督場(chǎng)地設(shè)施、健身器材的維護(hù)與安全管理，確保運(yùn)營符合健康安全規(guī)范，營造整潔有序的運(yùn)動(dòng)環(huán)境。
6. 定期進(jìn)行運(yùn)營數(shù)據(jù)復(fù)盤分析，輸出改進(jìn)方案，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，保障各部門高效聯(lián)動(dòng)。
 
任職要求
 
1. 本科及以上學(xué)歷，體育管理、健康管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上健身行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉健身房私教、團(tuán)課、會(huì)員管理等全業(yè)務(wù)流程，有明確業(yè)績?cè)鲩L案例者優(yōu)先。
3. 具備出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、溝通協(xié)調(diào)能力，能有效統(tǒng)籌多部門工作，賦能團(tuán)隊(duì)成長。
4. 數(shù)據(jù)敏感度高，擅長通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營策略，具備市場(chǎng)分析與營銷策劃能力。
5. 持有健身教練（CPT）、運(yùn)動(dòng)康復(fù)等相關(guān)資格認(rèn)證，或掌握健身房管理系統(tǒng)（如Mindbody）操作者優(yōu)先。
6. 熱愛健身行業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)、抗壓性強(qiáng)，具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)與結(jié)果導(dǎo)向思維。
 
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工作環(huán)境