銷售經理

職位描述

作為銷售經理，您將負責開發(fā)、維護和管理酒店的關鍵客戶賬戶，重點拓展公司協(xié)議客戶（會議、旅游、大型企業(yè)會議、活動展覽）及宴會業(yè)務，以實現(xiàn)并超越既定的客房、會議及餐飲收入目標。

核心職責

· 市場開發(fā)與客戶管理： 主動開拓新客戶市場（重點：大型企業(yè)、學校、跨國公司、會展公司、旅行社、在線旅行社等），并維護現(xiàn)有優(yōu)質客戶關系，建立長期穩(wěn)定的合作。
· 銷售目標達成： 制定并執(zhí)行個人銷售計劃，積極完成甚至超越分配的月度、季度及年度銷售指標（包括客房間夜數(shù)、會議場地、餐飲收入）。
· 提案與談判： 為客戶準備專業(yè)的銷售提案、合同并進行價格談判，確保酒店利益最大化。
· 客戶接待與考察： 高效安排并接待客戶到店參觀，展示酒店的設施與服務優(yōu)勢。
· 團隊協(xié)作： 與預訂部、前廳部、餐飲部及宴會服務部緊密合作，確保客戶需求被準確傳達并完美執(zhí)行，提升客戶滿意度。
· 市場情報： 收集、分析市場及競爭對手信息，為酒店銷售策略和價格體系的調整提供建議。
· 系統(tǒng)與管理： 熟練使用酒店管理系統(tǒng)和銷售客戶關系管理系統(tǒng)，及時更新客戶信息與跟進記錄。

任職要求

· 教育背景： 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、市場營銷或相關專業(yè)優(yōu)先。
· 工作經驗： 擁有至少1～2年及以上連鎖品牌酒店或中高端酒店銷售經驗，有成功的客戶開發(fā)案例和業(yè)績記錄。
· 知識與技能：
  · 精通酒店產品知識、銷售流程及收益管理原理。
  · 出色的溝通、演示和人際交往能力，具備強大的說服力和影響力。
  · 優(yōu)秀的客戶服務意識和解決問題的能力。
  · 具備良好的商業(yè)談判技巧和合同管理能力。
  · 能夠獨立工作，同時具有團隊合作精神。
  · 熟練使用辦公軟件。
· 語言能力： 流利的普通話。
· 個人特質： 積極主動，結果導向，抗壓能力強，充滿激情，形象氣質佳。

工作環(huán)境