KTV服務(wù)管家

職位描述

我們是量販?zhǔn)谨菿TV讓胡路店，現(xiàn)面向全城招募4名服務(wù)管家，用專業(yè)服務(wù)打造顧客歡唱盛宴，這里有豐厚薪資、完善福利和清晰晉升通道，期待熱愛娛樂行業(yè)的你加入！

一、崗位職責(zé)
 
1.客戶接待：熱情迎賓問好，根據(jù)預(yù)訂信息精準(zhǔn)引導(dǎo)顧客至包廂，協(xié)助辦理手續(xù)并介紹門店設(shè)施、優(yōu)惠活動(dòng)。
2.包廂服務(wù)：提前檢查包廂清潔、音響/點(diǎn)歌設(shè)備及飲品小吃擺放；消費(fèi)中及時(shí)響應(yīng)點(diǎn)歌、調(diào)音量/燈光、續(xù)單等需求，定時(shí)巡視維護(hù)包廂衛(wèi)生。
3.問題處理：快速排查麥克風(fēng)失靈、屏幕卡頓等簡(jiǎn)單設(shè)備故障，妥善應(yīng)對(duì)顧客投訴與突發(fā)狀況，協(xié)調(diào)各方資源確保顧客滿意。
4.協(xié)作保障：配合吧臺(tái)、保潔、收銀等部門高效工作，參與物資盤點(diǎn)與閉店安全檢查，嚴(yán)守消防規(guī)范排查安全隱患。
5.增值服務(wù)：熟悉酒水、小吃品類及套餐，為顧客提供合理推薦；支持生日、聚會(huì)等個(gè)性化場(chǎng)景布置需求。
 
二、任職要求
 
1.年齡18-40歲，**，形象氣質(zhì)佳，普通話流利，親和力強(qiáng)。
2.學(xué)歷不限（高中及以上或酒店管理、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先），有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，應(yīng)屆生及行業(yè)新人可享免費(fèi)培訓(xùn)。
3.具備強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí)、良好溝通表達(dá)能力和應(yīng)變能力，能快速捕捉顧客需求。
4.責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致，服從輪班安排，能適應(yīng)夜間工作。
5.有KTV、酒店、餐飲等服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉點(diǎn)歌系統(tǒng)操作或具備基礎(chǔ)外語(yǔ)/方言溝通能力者加分。
 
三、薪資福利
 
薪資結(jié)構(gòu)：底薪4000元 + 銷售提成 ，上不封頂。
核心福利：包?。猩?。
成長(zhǎng)保障：免費(fèi)提供服務(wù)技巧、設(shè)備操作、禮儀規(guī)范等專業(yè)培訓(xùn)，完善晉升通道（服務(wù)管家→主管→店助→副店→店長(zhǎng)）。
 
四、工作時(shí)間與地點(diǎn)
 
工作時(shí)間：輪班制（白班10:00-19:00/夜班19:00-06:00），月休4天，彈性排班更靈活。
工作地點(diǎn)：大慶市讓胡路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)5樓（海底撈樓上）
 
五、應(yīng)聘方式
 
1. 聯(lián)系咨詢：***********（微信同號(hào)）。
2. 現(xiàn)場(chǎng)面試：攜帶身份證原件前往讓大慶市讓胡路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)5樓（海底撈樓上），每日14:00-19:00可直接參與面試。

工作環(huán)境