奶茶店店員

職位描述

一、茶飲制作與出品
1.按照標(biāo)準(zhǔn)配方制作茶飲，確保品質(zhì)穩(wěn)定；
2.準(zhǔn)備半成品物料，并維護制作設(shè)備的清潔；
3.執(zhí)行外賣訂單包裝及遞送出杯流程。

二、門店運營及清潔
1.負(fù)責(zé)收銀點單、庫存整理、物料補充及貨架成列規(guī)整；
2.們?nèi)請?zhí)行開早/收晚工作，包括清潔設(shè)備臺、設(shè)備、地面及維護整體環(huán)境衛(wèi)生；
3.協(xié)助盤點庫存和耗材管理；

三、顧客服務(wù)與溝通
1.主動熱情接待顧客，提供點單建議并解答疑問，確保服務(wù)滿意程度；
2.處理客訴問題，維護品牌形象；
3.配合門店促銷活動推廣。

四、團隊協(xié)作與執(zhí)行
1.服從店長安排，參與輪班制（早/中/晚班），適應(yīng)高峰時段快節(jié)奏工作；
2.協(xié)助新員工培訓(xùn)，傳遞操作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范；
3.與同事協(xié)作完成突發(fā)任務(wù)（如外賣訂單激增、臨時調(diào)貨）。

五、規(guī)范與安全遵守
1.嚴(yán)格執(zhí)行食品安全標(biāo)準(zhǔn)，持有效健康證上崗；
2.遵守公司操作流程（如收銀核對、效期檢查）。

工作環(huán)境