店員

職位描述

一、崗位職責(zé)
 1、運(yùn)用文明禮貌的語言與行為，主動(dòng)、熱情、耐心為用戶提供美好體驗(yàn)
 2、按照店面分工安排認(rèn)真做好會(huì)員卡開卡及點(diǎn)單，積極合理響應(yīng)客戶服務(wù)
 3、參照運(yùn)門店?duì)I標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行好工作內(nèi)容，團(tuán)結(jié)友善，多學(xué)習(xí)樂分享 
4、積極參加培訓(xùn)，逐步掌握水吧、收銀、外場技能，不斷提高專業(yè)技能

二、任職條件 
1、年滿 18 周歲，中專及以上學(xué)歷； 
2、良好的溝通交流能力，富有團(tuán)隊(duì)合作精神；
 3、品行端正，積極熱情，有服務(wù)意識(shí)，執(zhí)行力好；
 4、大專及以上應(yīng)屆和在校學(xué)生優(yōu)先錄用及培養(yǎng)。
三、薪資福利：
 1、薪資福利：4000-6000元免費(fèi)提供住宿+各類有趣員工活動(dòng)等等。
 2、晉升發(fā)展： 
店員（服務(wù)員-訓(xùn)練員-見習(xí)經(jīng)理，成長加薪）—值班經(jīng)理—店長（1-5 星級(jí)，每三月一次升星加薪機(jī)會(huì)）—儲(chǔ)備區(qū)域經(jīng)理—區(qū)域經(jīng)理—城市群/地區(qū)營運(yùn)負(fù)責(zé)人

外聘值班/見習(xí)
崗位職責(zé)
外貌與儀態(tài)要求
? 形象良好，穿著整潔得體，具備良好的儀態(tài)，能給顧客留下良好的第一印象。

工作經(jīng)驗(yàn)與技能要求

? 有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉網(wǎng)咖環(huán)境和服務(wù)流程更佳。

? 具備基本的電腦操作技能，能熟練使用收銀系統(tǒng)、辦公軟件等。

? 了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)，能處理簡單的網(wǎng)絡(luò)連接問題和電腦故障。

溝通與服務(wù)能力要求

? 具備良好的溝通能力，能夠熱情、友好地與顧客交流，及時(shí)解答顧客的疑問。

? 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能主動(dòng)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，配合團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)。

其他要求

? 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心，工作認(rèn)真細(xì)致，能適應(yīng)倒班和長時(shí)間站立工作。

? 具備一定的應(yīng)變能力，能夠妥善處理顧客投訴和突發(fā)情況。

工作環(huán)境