計(jì)調(diào)

職位描述

1.負(fù)責(zé)全面規(guī)劃和執(zhí)行旅行團(tuán)及散客的旅行行程；
2.與服務(wù)供應(yīng)商（包括但不限于酒店、交通公司、導(dǎo)游等）進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保服務(wù)質(zhì)量；
3.為客戶提供專業(yè)的旅行建議，解答客戶咨詢，并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；
4.密切關(guān)注旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整行程和服務(wù)內(nèi)容；
5.完成計(jì)調(diào)相關(guān)報(bào)表，通過數(shù)據(jù)分析協(xié)助團(tuán)隊(duì)優(yōu)化工作流程。

任職要求：
1.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶的需求和問題；
2.對(duì)旅游行業(yè)有深入了解，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.熟練掌握辦公軟件的使用，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力；
4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心，能在壓力下保持工作質(zhì)量；
5.對(duì)旅游行業(yè)充滿熱情，具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力

工作環(huán)境