薪資范圍: 4500-8000元/月
發(fā)薪日期: 無固定日期
中山--1-古鎮(zhèn)鎮(zhèn)·古鎮(zhèn)汽車車站 經(jīng)驗要求:不限經(jīng)驗 學(xué)歷要求:不限招1人

中山市乾橙貿(mào)易商行(個體工商戶)
薪資范圍: 4500-8000元/月
發(fā)薪日期: 無固定日期
1.?解答客戶疑問?:及時回應(yīng)客戶關(guān)于產(chǎn)品功能、使用方法、服務(wù)流程等咨詢,提供清晰準(zhǔn)確的指導(dǎo)。?? 2.?處理投訴與問題?:耐心傾聽客戶投訴,詳細(xì)記錄問題細(xì)節(jié),并協(xié)調(diào)資源解決,如安排維修、換貨或退款。?? ?3.客戶關(guān)系維護?:定期進(jìn)行電話或上門回訪,收集客戶反饋,管理客戶資料,以增強客戶忠誠度。?? ?4.訂單與物流跟進(jìn)?:跟蹤訂單狀態(tài),處理快遞異常、丟件等問題,并及時與客戶溝通。? ?內(nèi)部協(xié)調(diào)與反饋?:將客戶問題生成工單轉(zhuǎn)交相關(guān)部門,并跟進(jìn)處理進(jìn)度,同時匯總分析常見問題以優(yōu)化服務(wù)。?? 有耐心的優(yōu)先
店鋪名稱:中山市乾橙貿(mào)易商行(個體工商戶)
所在行業(yè):客服
店鋪規(guī)模:0-20人
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