薪資范圍: 4500-8000元/月
發(fā)薪日期: 無固定日期
陳先生
中山市乾橙貿(mào)易商行（個體工商戶）
薪資詳情
職位描述
1.?解答客戶疑問?：及時回應(yīng)客戶關(guān)于產(chǎn)品功能、使用方法、服務(wù)流程等咨詢，提供清晰準(zhǔn)確的指導(dǎo)。?? 2.?處理投訴與問題?：耐心傾聽客戶投訴，詳細(xì)記錄問題細(xì)節(jié)，并協(xié)調(diào)資源解決，如安排維修、換貨或退款。?? ?3.客戶關(guān)系維護?：定期進(jìn)行電話或上門回訪，收集客戶反饋，管理客戶資料，以增強客戶忠誠度。?? ?4.訂單與物流跟進(jìn)?：跟蹤訂單狀態(tài)，處理快遞異常、丟件等問題，并及時與客戶溝通。? ?內(nèi)部協(xié)調(diào)與反饋?：將客戶問題生成工單轉(zhuǎn)交相關(guān)部門，并跟進(jìn)處理進(jìn)度，同時匯總分析常見問題以優(yōu)化服務(wù)。?? 有耐心的優(yōu)先
公司介紹
中山市乾橙貿(mào)易商行（個體工商戶）于2025年11月17日注冊，公司所在地址為中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)古三工業(yè)園靖海路6號4層之10，位置優(yōu)越；主要經(jīng)營范圍為一般項目：國內(nèi)貿(mào)易代理；照明器具銷售；燈具銷售；半導(dǎo)體照明器件銷售；五金產(chǎn)品零售；電子產(chǎn)品銷售；配電開關(guān)控制設(shè)備銷售；家用電器銷售；電線、電纜經(jīng)營；塑料制品銷售；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）。公司類別為批發(fā)/零售，注冊資本1萬元，公司為員工提供了8小時工作制等福利。公司秉承 “以質(zhì)量為根本、以誠信求生存、以服務(wù)謀發(fā)展”的經(jīng)營理念。
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工作環(huán)境
店鋪在招職位
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店鋪名稱：中山市乾橙貿(mào)易商行（個體工商戶）
所在行業(yè)：客服
店鋪規(guī)模：0-20人
店鋪福利
8小時工作制
