店員/營業(yè)員

職位描述

一、主要工作職責(zé)

作為一名羅森店員，您的工作將是多元化的，主要包括：

1. 顧客服務(wù)：
   · 熱情接待顧客，使用禮貌用語（“歡迎光臨”、“謝謝惠顧”）。
   · 為顧客提供商品咨詢和引導(dǎo)。
   · 熟練操作收銀機(jī)，進(jìn)行商品掃碼、收款、找零。
   · 處理顧客的投訴和建議，維持良好的顧客關(guān)系。
2. 商品管理：
   · 負(fù)責(zé)貨架補(bǔ)貨、理貨，確保商品陳列整齊、飽滿。
   · 檢查商品保質(zhì)期，及時下架臨期或過期商品。
   · 接收、清點(diǎn)和核對供應(yīng)商送來的貨物。
   · 熟悉熱點(diǎn)商品（如飯團(tuán)、盒飯、甜品）的銷售周期。
3. 店鋪運(yùn)營：
   · 保持店內(nèi)環(huán)境整潔，包括地面、貨架、收銀臺和玻璃。
   · 負(fù)責(zé)店內(nèi)日常設(shè)備的簡單操作與維護(hù)，如咖啡機(jī)、關(guān)東煮機(jī)、包子機(jī)等。
   · 執(zhí)行早班/晚班的開店、閉店流程。
   · 完成店長交辦的其他工作任務(wù)。

二、任職要求與條件

羅森對店員的要求通常是務(wù)實和可達(dá)到的：

· 學(xué)歷要求：大?；蛞陨蠈W(xué)歷（兼職對學(xué)歷要求更寬松）。
· 年齡要求：一般要求年滿18周歲。
· 經(jīng)驗要求：無經(jīng)驗要求！羅森通常會提供完整的崗前培訓(xùn)。有便利店或零售業(yè)經(jīng)驗會是加分項。
· 能力與品質(zhì)：基本的計算能力（用于收銀找零）。
· 良好的溝通能力和服務(wù)意識，性格開朗有耐心。
· 責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，便利店工作可能涉及搬貨、長時間站立。
· 團(tuán)隊合作精神，能與同事和睦相處。
· 工作時間：能適應(yīng)早班、晚班或夜班的輪班制度（全職），或能提供相對固定的兼職時間段。

工作環(huán)境