民宿管家

職位描述

基本要求：
熱情大方有服務(wù)精神，有耐心且有親和力。熟練使用手機和電腦，普通話標(biāo)準(zhǔn)，樂觀外向愛聊天。

工作內(nèi)容：
1.客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)客人的接待和聯(lián)系，提供禮貌周到的服務(wù)，確保客人滿意度；
2.房屋管理：維護(hù)民宿內(nèi)外的清潔和設(shè)備設(shè)施；
3.預(yù)訂管理：處理預(yù)訂、入住和退房流程；
4.溝通協(xié)調(diào)：與房東、清潔工、維修人員等進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)；
5.問題解決：及時解決客人的問題和投訴，確?？腿巳胱〉氖孢m度和安全性；
6.其他：民宿淡旺季明顯，旺季時能幫別的同事搭把手，能策劃和安排民宿特色體驗活動。淡季時能開直播介紹民宿的特色和優(yōu)點，吸引客人前來入住體驗。

地址：阿壩州汶川縣漩口鎮(zhèn)安子坪村半山腰（青城后山）-川西入口


我們是新開業(yè)的民宿，提倡人性化管理，沒有勾心斗角和爾虞我詐。主張輕松融洽的團(tuán)隊氛圍，大家心往一處靠力往一處使，歡迎有志青年加入我們一起努力工作快樂賺錢！

工作環(huán)境