牛甜甜

天津西逸餐飲管理有限公司

薪資詳情

薪資范圍: 4500-5500元/月

固定底薪: 4500元/月

發(fā)薪日期: 15

社保類型: 社保

職位描述

餐廳服務(wù)員
薪資范圍4-6
一、崗位職責(zé)??
1、按照公司西餐廳標(biāo)準(zhǔn)，完成餐桌布置等餐前準(zhǔn)備；?
2、熟悉特色菜品、食材配料，掌握菜品過敏提示、口味調(diào)整選項(xiàng)（如牛排熟度、醬料搭配），為顧客介紹做好準(zhǔn)備；?
3、清潔負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生，保持餐區(qū)整潔、優(yōu)雅，符合西餐廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；??
4、主動迎接顧客，引導(dǎo)入座并遞上菜單，熱情問候并詢問需求，微笑服務(wù)，使用規(guī)范服務(wù)用語，營造舒適的用餐氛圍；?
5、耐心解答顧客咨詢，結(jié)合顧客口味偏好、用餐人數(shù)及需求，專業(yè)推薦菜品、酒水搭配；
6、協(xié)助顧客完成點(diǎn)餐，準(zhǔn)確錄入點(diǎn)餐系統(tǒng)并復(fù)述確認(rèn)，避免出錯；??
7、用餐過程中定時(shí)巡臺，關(guān)注顧客用餐情況，及時(shí)添補(bǔ)飲品、更換餐具、清理桌面雜物，響應(yīng)顧客臨時(shí)需求；
8、妥善處理簡單投訴（如菜品溫度、口味問題），避免與顧客發(fā)生爭執(zhí)，無法解決時(shí)及時(shí)上報(bào)主管；??
9、顧客用餐結(jié)束后，及時(shí)上前核對賬單，支持現(xiàn)金、刷卡、移動支付等多種結(jié)算方式，確保賬目準(zhǔn)確，收款后主動致謝并送別顧客；?
10、快速清理餐桌，分類回收餐具、酒水器具，送至指定清潔區(qū)域，按標(biāo)準(zhǔn)完成餐桌二次布置，為下一批顧客做好準(zhǔn)備。??
二、任職要求??
1、年齡 18-45歲，形象氣質(zhì)佳，五官端正，著裝整潔得體，無明顯紋身或不良體態(tài)；?
2、學(xué)歷不限，有 1 年以上西餐廳、高端中餐廳或星級酒店服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；應(yīng)屆生或無經(jīng)驗(yàn)者需具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)意愿；?
3、身體健康，持有有效健康證，能適應(yīng)輪班制（含節(jié)假日），抗壓能力強(qiáng)，可應(yīng)對用餐高峰期的忙碌節(jié)奏；??
4、具備良好的溝通表達(dá)能力，能快速理解顧客需求，耐心解答疑問，善于化解簡單的服務(wù)矛盾；?
5、動手能力強(qiáng)，反應(yīng)敏捷，能高效完成餐桌布置、清潔、點(diǎn)餐、結(jié)賬等工作，細(xì)節(jié)把控到位（如避免餐具破損、賬單錯誤）；?
6、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識，能與后廚、收銀、其他服務(wù)員配合默契，共同保障服務(wù)質(zhì)量。?
三、我們期望您?
1、服務(wù)意識強(qiáng)，熱情主動，有親和力，能以顧客為中心，注重服務(wù)細(xì)節(jié)（如主動為顧客拉椅、添水）；?
2、誠實(shí)守信，責(zé)任心強(qiáng)，愛護(hù)餐廳財(cái)物，不浪費(fèi)食材、易耗品，嚴(yán)格遵守餐廳規(guī)章制度（如考勤、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)）；?
3、具備基本應(yīng)急處理能力，面對顧客投訴、設(shè)備故障等突發(fā)情況時(shí)，能保持冷靜，及時(shí)上報(bào)并配合處理；?
4、態(tài)度積極向上，樂于學(xué)習(xí)，愿意接受餐廳的技能培訓(xùn)和崗位調(diào)整，追求服務(wù)品質(zhì)的提升。

公司介紹

天津西逸餐飲管理有限公司于2023年03月27日注冊，店面創(chuàng)立于天津市和平區(qū)五大道街道南京路189號和平大悅城5F-02號商鋪；公司經(jīng)營范圍為一般項(xiàng)目：餐飲管理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；廣告制作；廣告發(fā)布；廣告設(shè)計(jì)、代理；會議及展覽服務(wù)；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)形象策劃；項(xiàng)目策劃與公關(guān)服務(wù)；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）。公司性質(zhì)為餐飲，注冊資本50萬人民幣，還有著老板好、帥哥美女多、彈性工作等多種福利。公司以人為本，注重用戶體驗(yàn)度和滿意度，用戶的需求就是公司服務(wù)的宗旨。

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