咨客

職位描述

崗位職責(zé)：

1. 負責(zé)到店顧客的迎賓接待，主動熱情引導(dǎo)入座，做好客流分流與座位安排。

2. 準(zhǔn)確記錄顧客預(yù)訂信息，及時同步前廳與后廚，確保到店體驗順暢。

3. 維護候餐區(qū)秩序，為等候顧客提供茶水、零食等服務(wù)，解答用餐相關(guān)咨詢。

4. 協(xié)助處理顧客簡單投訴與需求，及時反饋給店長，提升顧客滿意度。

任職要求：

1. 年齡18-30歲，形象氣質(zhì)佳，溝通表達能力強，應(yīng)變能力強，有服務(wù)意識。

2. 可接受應(yīng)屆生/無經(jīng)驗，有餐飲行業(yè)迎賓、咨客經(jīng)驗者優(yōu)先。

3. 能適應(yīng)輪班制，工作積極主動，有耐心和親和力。

4. 熟悉基本服務(wù)禮儀，具備一定的應(yīng)急處理能力。

福利待遇：

? 薪資4000-5000元/月，含全勤獎+績效獎金+節(jié)假日補貼。

? 包吃住，月休4天，定期員工聚餐與技能培訓(xùn)。

? 晉升通道清晰，表現(xiàn)優(yōu)秀可晉升前廳主管。

工作環(huán)境