酒店前臺接待

職位描述

崗位職責：
1、以熱情周到的服務標準接待每一位到店賓客，負責客房預訂全流程跟進，包含訂單錄入、信息核對及到店前確認，保障預訂服務零差錯。
2、高效為賓客辦理入住、退房手續(xù)，精準核對入住時長、房型房價等關鍵信息，確保賬務清晰無誤。
3、及時響應并妥善處理賓客的各類需求與咨詢，主動提供便民服務及本地出行建議，提升賓客入住體驗。
4、嚴格核查每日房間狀態(tài)、房價執(zhí)行等數(shù)據(jù)，做好當班記錄與交接工作，杜絕信息錯漏。

任職要求：
1、年齡 18-25 周歲，男女不限。
2、具備前臺接待或服務業(yè)相關工作經驗者優(yōu)先，熟悉客房預訂系統(tǒng)操作更佳。
3、工作嚴謹負責，嚴守考勤紀律，無遲到、早退等不良記錄。
4、服從門店管理安排，嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度與操作流程。

工作時間：
1、夜班專屬：00:00-08:00
2、8 小時標準工作制，無加班

薪資待遇：
1、月綜合工資 3500-4500 元
2、每月固定休息 4 天，法定節(jié)假日按規(guī)定補假
3、餐補 10 元 / 天，另享夜班專項補助
4、不提供住宿及工作餐

工作環(huán)境