賈女士
徐州金墨斗裝飾工程有限公司
職位描述
家裝客服崗位職責(zé) 1. 對(duì)接網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、抖音、小紅書等多個(gè)平臺(tái)家裝需求客戶,篩選意向客戶并跟進(jìn)溝通,邀約上門量房或到店對(duì)接設(shè)計(jì)師;優(yōu)先邀約客戶上門量房,完成月度量房率指標(biāo) 2. 為客戶提供專業(yè)家裝咨詢,解答裝修流程、材料選擇、報(bào)價(jià)預(yù)算、優(yōu)惠活動(dòng)等疑問; 3. 維護(hù)新老客戶關(guān)系,定期回訪,收集客戶滿意度評(píng)價(jià)與改進(jìn)建議,挖掘二次合作或轉(zhuǎn)介紹機(jī)會(huì)。 4. 熟悉徐州各小區(qū)情況者優(yōu)先,有家裝、全屋定制、家具/家電銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。 熟練操作電腦,做好客戶信息、量房數(shù)據(jù)、跟進(jìn)記錄的統(tǒng)計(jì)與整理,定期提交數(shù)據(jù)
公司介紹
工作環(huán)境
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店鋪名稱:徐州金墨斗裝飾工程有限公司
所在行業(yè):銷售/采購
店鋪規(guī)模:50-99人