鄧賀如
東莞市嘉凱汽車(chē)貿(mào)易有限公司
職位描述
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)進(jìn)店維修車(chē)輛的接車(chē)工作，受理客戶(hù)的維修項(xiàng)目和咨詢(xún)并對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行估價(jià)估算施工時(shí)間; 2、負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對(duì)送修車(chē)輛技術(shù)進(jìn)行診斷，確定維修內(nèi)容和大致期限; 3、對(duì)修復(fù)車(chē)輛及維修進(jìn)度，向客戶(hù)做明確交代，并聽(tīng)取客戶(hù)的反映和要求，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度; 4、為進(jìn)廠車(chē)輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單，了解車(chē)輛維修進(jìn)度; 5、負(fù)責(zé)接待前來(lái)提車(chē)的客戶(hù)，引導(dǎo)客戶(hù)視檢竣工車(chē)輛，向客戶(hù)匯報(bào)維修情況，辦理結(jié)算手續(xù)。
工作環(huán)境
門(mén)店基本信息
店鋪名稱(chēng)：東莞市嘉凱汽車(chē)貿(mào)易有限公司
所在行業(yè)：汽車(chē)服務(wù)/制造
店鋪規(guī)模：50-99人
