餐吧店員

職位描述

薪資范圍：4k-6k
崗位職責：
1.以微笑服務為核心，負責熱情接待進店顧客，引導顧客就座，解答顧客關于菜品口味、食材搭配、價格優(yōu)惠等方面的咨詢，提升顧客初體驗。為顧客提供倒茶、添水、更換骨碟等服務，全程關注顧客用餐狀態(tài)。?
2.負責將后廚制作好的菜品準確、及時地端送到顧客餐桌，確保菜品完好。
3.主動回應顧客就餐過程中的需求（如加菜、調整餐具等），遇到無法獨立解決的客訴（如菜品質量問題、服務爭議等），第一時間上報上級管理人員，跟進處理結果并反饋顧客。?
4.顧客用餐結束后，立即清理餐桌（擦拭桌面、收走餐具、清理食物殘渣），分類整理餐具并送至指定區(qū)域，為下一批顧客營造干凈、整潔的就餐環(huán)境。?
5.配合門店線上運營需求，協助拍攝門店場景（如就餐環(huán)境、特色菜品陳列）、服務過程（如標準化接待流程）等素材；引導到店顧客參與小紅書等平臺的打卡活動（如協助顧客拍攝打卡照片、提醒發(fā)布規(guī)則）。?
6.崗位輪崗與協作：按照門店排班安排，參與廚房及其他前廳崗位的輪崗（如協助廚房進行食材預處理、餐具消毒，或支援收銀、迎賓等崗位）；輪崗期間主動學習跨崗位工作流程，與不同崗位同事保持良好協作，確保門店整體運營效率。?

任職要求：
1.年齡 ***** 周歲，男女不限，形象氣質佳，有餐飲行業(yè)服務經驗者優(yōu)先。
2.具備良好的溝通表達能力和服務意識，待人熱情禮貌，有親和力。善于用微笑服務傳遞親和力，能主動捕捉顧客需求并提供貼心服務。?
3.擁有強烈的服務意識，溝通與協作能力：具備清晰的溝通表達能力，能準確理解顧客需求和領導指令；有明確的工作目標（如提升顧客滿意度、高效完成輪崗任務），善于與不同崗位同事協作，共同解決工作問題。?
4.工作積極主動，有責任心，能承受餐飲行業(yè)高峰時段的工作壓力，吃苦耐勞；接受輪班制工作）。?
5.身體健康，持有健康證，無不良嗜好。

福利待遇：
1.每月 15 日按時發(fā)放工資，入職即繳納五險（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險）；
2.月休 5 天，采用排班制（非大小周），根據前廳客流高峰靈活排班；
3.額外福利：節(jié)日福利、免費員工餐、全勤獎、住房補貼

工作環(huán)境