娃娃機(jī)店員

職位描述

崗位職責(zé):
1、日常運營：娃娃機(jī)區(qū)域：每日檢查機(jī)器狀態(tài)、補(bǔ)充獎品、清潔維護(hù)；潮玩零售區(qū)：商品陳列、庫存盤點、防盜防損。
2、顧客服務(wù)：主動引導(dǎo)顧客體驗娃娃機(jī)，教學(xué)抓取技巧解答潮玩產(chǎn)品問題，促成銷售轉(zhuǎn)化；助會員注冊、促銷活動推廣（如滿贈、盲盒抽獎）。
3、團(tuán)隊協(xié)作:配合店長完成銷售目標(biāo)、活動執(zhí)行；交接班信息同步（如庫存預(yù)警、客訴遺留問題）。任職要求：
1、年齡學(xué)歷：******，高中及以上學(xué)歷（歡迎應(yīng)屆生或兼職學(xué)生）。
2、工作時間：能適應(yīng)排班制（含周末/節(jié)假日）。3、形象氣質(zhì)：著裝整潔，無夸張染發(fā)/紋身（符合潮玩主題風(fēng)格）。性格開朗，有親和力，喜歡與年輕客群互動熟練操作收銀系統(tǒng)、補(bǔ)貨理貨、基礎(chǔ)財務(wù)對賬。
4、掌握娃娃機(jī)基礎(chǔ)維護(hù)（補(bǔ)充獎品、簡單故障處理、硬幣/兌幣機(jī)管理）。
5、零售服務(wù)能力：熟悉毛絨潮玩產(chǎn)品知識（IP背景、材質(zhì)、賣點）。能通過觀察顧客需求推薦商品或抓娃娃技巧。
6、應(yīng)急處理：快速響應(yīng)客訴（如娃娃卡頓、退換貨咨詢）。

工作環(huán)境