薪資范圍: 2200-3500元/月
固定底薪: 2200元/月
發(fā)薪日期: 6
社保類型: 社保
蚌埠市-龍子湖區(qū)-大學(xué)城 經(jīng)驗(yàn)要求:不限經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求:不限招2人

蚌埠星瑤酒店管理有限公司 (龍子湖區(qū)東升街道1號(你好酒店))
薪資范圍: 2200-3500元/月
固定底薪: 2200元/月
發(fā)薪日期: 6
社保類型: 社保
客房服務(wù)阿姨主要負(fù)責(zé)客房的清潔、整理與服務(wù)工作,為客人提供干凈、舒適的居住環(huán)境,具體工作職責(zé)如下: 客房清潔與整理 ? 日常清掃:每天按照規(guī)定流程和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),對客房進(jìn)行全面清掃,包括臥室、衛(wèi)生間、客廳等各個(gè)區(qū)域,去除灰塵、污漬和垃圾。同時(shí),更換床單、被套、枕套等床上用品,以及毛巾、浴巾等衛(wèi)生間用品,確保房間整潔有序。 ? 深度清潔:除日常清掃外,還需進(jìn)行周期性的深度清潔,如擦拭門窗、清洗地毯、清理空調(diào)濾網(wǎng)等,以保證客房設(shè)施設(shè)備的清潔度和正常使用。 ? 補(bǔ)充物品:及時(shí)補(bǔ)充客房內(nèi)的消耗品,如洗漱用品、衛(wèi)生紙、飲用水、茶葉、咖啡等,滿足客人的日常需求。 設(shè)施設(shè)備維護(hù) ? 檢查報(bào)修:在清潔過程中,仔細(xì)檢查客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,如電器、家具、衛(wèi)浴設(shè)備等是否正常運(yùn)行。若發(fā)現(xiàn)有損壞或故障,及時(shí)報(bào)告給相關(guān)部門進(jìn)行維修。 ? 簡單維護(hù):掌握一些簡單的設(shè)施設(shè)備維護(hù)技能,如更換燈泡、疏通下水道等,以應(yīng)對一些常見的小問題。 對客服務(wù) ? 響應(yīng)需求:隨時(shí)響應(yīng)客人的需求,如提供叫醒服務(wù)、遞送物品、借用吹風(fēng)機(jī)或轉(zhuǎn)換器等,為客人提供便利。 ? 咨詢指引:為客人提供咨詢和指引服務(wù),解答客人關(guān)于酒店服務(wù)、周邊交通及景點(diǎn)等問題,幫助客人更好地了解酒店和周邊環(huán)境。 ? 處理投訴:及時(shí)處理客人提出的有關(guān)清潔衛(wèi)生方面的需求和投訴,以誠懇的態(tài)度解決問題,確??腿说臐M意度。 其他工作 ? 報(bào)告填寫:認(rèn)真填寫服務(wù)員工作報(bào)告,記錄客房的清潔情況、物品補(bǔ)充情況、設(shè)施設(shè)備損壞情況等信息,為酒店管理提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。 ? 物品保管:妥善保管樓層的各種物品,包括清潔工具、客房用品等,防止丟失和損壞。 ? 協(xié)助工作:服從領(lǐng)班或上級的安排,完成其他臨時(shí)性的工作任務(wù),如協(xié)助其他部門進(jìn)行大型活動(dòng)的布置等。
店鋪名稱:蚌埠星瑤酒店管理有限公司 (龍子湖區(qū)東升街道1號(你好酒店))
所在行業(yè):酒店/旅游
店鋪規(guī)模:0-20人
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