薪資范圍: 4500-6000元/月
發(fā)薪日期: 15
丁莉
寧波唐藝酒店管理有限公司
薪資詳情
職位描述
?賓客接待與流程管理?。 全程接待到店賓客，主動問詢需求并完成入住登記、證件核查、房卡制作等標準化流程；??3??4 實時掌握房態(tài)信息，協(xié)調客房部核對房源狀態(tài)，靈活處理團隊/散客的房型調整需求；??5??6 提供叫醒服務、行李寄存及物品轉交等延伸服務。??4?? ?銷售與服務增值?。 通過房型介紹、價格政策解讀及酒店配套設施說明，實現(xiàn)客房銷售目標；??1??8 推介餐飲、會議等增值服務，提升客戶消費體驗與酒店收益。??9??10 ?信息中樞與協(xié)同?。 錄入維護賓客檔案，完成預訂信息處理與系統(tǒng)數(shù)據更新；??8??11 聯(lián)動客房、安保等部門處理突發(fā)事件，如失物招領、設備故障等應急響應。??8??12 ?財務與后臺管理?。 執(zhí)行押金收取、消費核賬、退房結算等收銀操作，支持多種支付方式處理；??10 編制日報表、交接記錄等運營文檔，保障賬務準確性。??4??
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：寧波唐藝酒店管理有限公司
所在行業(yè)：保健/按摩
店鋪規(guī)模：0-20人
