外賣運營助理（電腦文員）

職位描述

主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)美團(tuán)、餓了么等外賣平臺的整體運營，包括門店管理、商品上架、活動策劃、價格策略制定及優(yōu)化等
2、深入研究不同外賣平臺的規(guī)則、流量機(jī)制及用戶特點，制定差異化的運營策略，最大話平臺資源利用。
3、根據(jù)市場趨勢、競品動態(tài)及用戶需求，策劃并執(zhí)行外賣平臺的營銷活動（如滿減、折扣、套餐組合等），提升品牌影響力和銷售額。
4、監(jiān)控并分析外賣平臺的運行數(shù)據(jù)（如訂單量、轉(zhuǎn)化率、容單價、用戶評價等)，定期輸出運行報告并提出優(yōu)化建議。
5、與外賣平臺建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系，爭取更多資源支持(如流量傾斜、活動位曝光等）。
6.協(xié)調(diào)門店、供應(yīng)鏈及市場團(tuán)隊，確保外賣運營活動的順利執(zhí)行及產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性。
7.處理外賣平臺的客戶投訴及反饋，提升用戶體驗，維護(hù)品牌形象。
8.關(guān)注行業(yè)動態(tài)及平臺規(guī)則變化，及時調(diào)整運營策略，確保品牌在外賣平臺的競爭力。
任職要求;
1.市場營銷、電子商務(wù)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.了解競對產(chǎn)品特點以及營銷方法，熟悉超市零售行業(yè)特性的優(yōu)先考慮。
3.至少1年以上外賣平臺運營經(jīng)驗，需要對美團(tuán)、餓了么等外賣平臺的規(guī)則、流量機(jī)制及運營策略有深入了解，具備成功案例者優(yōu)先。
4.具備較強(qiáng)的效據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
5.能夠獨立策劃和執(zhí)行外賣運營方案
6.對本地生活行業(yè)有深刻理解，具備創(chuàng)新思維和較強(qiáng)的策略制定能力。

工作環(huán)境