門店店長

職位描述

零售店長的核心要求是具備統(tǒng)籌管理能力、銷售目標(biāo)導(dǎo)向和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，需對門店整體業(yè)績與運(yùn)營負(fù)責(zé)；工作職責(zé)圍繞“銷售達(dá)成、團(tuán)隊(duì)管理、門店運(yùn)營、客戶服務(wù)”四大核心展開。
 
一、核心任職要求
 
1. 經(jīng)驗(yàn)與能力：具備1-3年零售行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉門店運(yùn)營流程，能獨(dú)立制定銷售策略并落地。
2. 目標(biāo)感與執(zhí)行力：以銷售目標(biāo)為核心，能拆解任務(wù)、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成，同時(shí)具備解決突發(fā)問題的能力（如庫存不足、客訴等）。
3. 團(tuán)隊(duì)管理：擅長招聘、培訓(xùn)新員工，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性，協(xié)調(diào)員工排班與分工，提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。
4. 數(shù)據(jù)敏感度：能分析銷售數(shù)據(jù)（如客單價(jià)、坪效）、庫存數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整商品陳列、促銷方案。
5. 合規(guī)意識：熟悉行業(yè)法規(guī)（如食品安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)），確保門店合規(guī)經(jīng)營（如證照齊全、價(jià)格標(biāo)簽規(guī)范）。
 
二、主要工作職責(zé)
 
1. 銷售管理：制定門店月度/季度銷售目標(biāo)，分解到個(gè)人；策劃促銷活動(dòng)（如節(jié)日折扣、滿減），提升銷售額與客流量；跟蹤目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度，及時(shí)調(diào)整策略。
2. 團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)（產(chǎn)品知識、服務(wù)流程）；安排員工排班，協(xié)調(diào)請假與調(diào)班；定期組織晨會/復(fù)盤會，反饋業(yè)績與改進(jìn)方向。
3. 門店運(yùn)營：管理商品庫存，確保暢銷品補(bǔ)貨及時(shí)、滯銷品促銷清理；維護(hù)門店環(huán)境（清潔、陳列整齊），保障設(shè)備正常運(yùn)行（如收銀機(jī)、燈光）；負(fù)責(zé)門店財(cái)物安全，每日核對營收賬目，防范盜竊與損耗。

工作環(huán)境