薪資范圍: 4000-5000元/月
發(fā)薪日期: 20
社保類型: 社保
石女士
成都晶晶良電子商務有限公司
薪資詳情
職位描述
1、接聽客戶來電，解答客戶問題；處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識及能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 2、對于產生的客訴，及時聯系快遞員處理； 3、上級領導交辦的其他工作。 任職條件： 1.大專及以上學歷，有責任心/ 或 有快遞客服經驗者優(yōu)先錄??； 2.務必踏實、穩(wěn)定； 3.要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)； 4.性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。談吐流利，反應靈敏； 5、熟練運用OFFICE等辦公軟件
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：成都晶晶良電子商務有限公司
所在行業(yè)：物流/倉儲/司機
店鋪規(guī)模：50-99人
