張艷朋
小女當(dāng)家
職位描述
核心職責(zé)搭建顧客與門店的第一觸點，具體范圍如下： 1. 迎賓接待：主動微笑問候到店顧客（如“您好，歡迎光臨”），詢問同行人數(shù)，快速建立親切服務(wù)感知。 2. 客流引導(dǎo)：根據(jù)店內(nèi)座位情況（空桌/預(yù)訂桌），引導(dǎo)顧客至合適餐位，途中可簡單介紹店內(nèi)布局（如洗手間位置）。 3. 候餐管理：若門店滿座，需禮貌告知顧客候餐時間，協(xié)助安排候餐座位、提供茶水或菜單，緩解等待焦慮。 4. 信息傳遞：解答顧客初步咨詢，如營業(yè)時間、特色菜品、優(yōu)惠活動等；若顧客有特殊需求（如靠窗位、兒童椅），及時協(xié)調(diào)溝通。 5. 送別服務(wù)：顧客離店時主動送別（如“請慢走，歡迎下次光臨”），傳遞感謝，提升顧客離店體驗。
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：小女當(dāng)家
所在行業(yè)：保健/按摩
店鋪規(guī)模：0-20人
店鋪福利
環(huán)境好
老板好
員工聚餐
晉升空間大
生日福利
包吃
小區(qū)宿舍
