服務(wù)員

職位描述

一、崗位職責(zé)

1. 負責(zé)餐前準備，包括清潔餐桌、餐具擺放、環(huán)境整理，確保用餐區(qū)域整潔有序。

2. 主動接待顧客，引導(dǎo)入座并介紹菜單，準確記錄顧客點餐需求，及時傳達至后廚。

3. 負責(zé)餐中服務(wù)，及時為顧客添水、送餐、更換餐具，響應(yīng)顧客的合理需求（如加菜、調(diào)整口味等）。

4. 餐后快速清理餐桌，回收餐具并送至指定區(qū)域，協(xié)助完成餐廳衛(wèi)生收尾工作。

5. 協(xié)助核對顧客賬單，引導(dǎo)完成支付，避免出現(xiàn)收款誤差。

6. 遵守餐廳規(guī)章制度，配合店長及其他同事，保障服務(wù)流程順暢。

二、任職要求

? 年齡*******，學(xué)歷不限，有無餐飲服務(wù)經(jīng)驗均可（無經(jīng)驗者可提供崗前培訓(xùn)）。

? 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，態(tài)度熱情、耐心，能積極回應(yīng)顧客需求。

? 工作認真負責(zé)，手腳麻利，可適應(yīng)靈活排班（包括周末、節(jié)假日及用餐高峰時段）。

? 身體健康，持有有效健康證，無傳染性疾病。

工作環(huán)境