美發(fā)店前臺經(jīng)理

職位描述

理發(fā)店前臺經(jīng)理崗位職責主要包括以下核心內(nèi)容：
日常運營管理
1.接待與客戶關(guān)系  
統(tǒng)籌前臺接待、收銀、預(yù)約、客戶檔案管理，確保服務(wù)流程高效  
處理客戶投訴與突發(fā)事件，提升客戶滿意度  
定期回訪客戶，維護長期關(guān)系  
2.團隊協(xié)調(diào)  
排班調(diào)度，培訓(xùn)新員工，提升服務(wù)標準化程度  
協(xié)助店長制定業(yè)績目標并推動執(zhí)行  
3.資源管理  
監(jiān)控產(chǎn)品庫存，優(yōu)化采購與成本控制  
監(jiān)督店內(nèi)環(huán)境與設(shè)備維護，確保整潔與安全  
核心能力要求
經(jīng)驗與學歷  
高中及以上學歷，2-3年美發(fā)行業(yè)前臺管理經(jīng)驗（連鎖品牌優(yōu)先）  
技能要求  
熟練使用美業(yè)管理系統(tǒng)（如美管加）及辦公軟件  
較強的溝通協(xié)調(diào)與銷售能力  
其他  
形象氣質(zhì)佳，服務(wù)意識強，年齡******（部分崗位要求）
薪資范圍：4000-8000元/月（根據(jù)經(jīng)驗浮動）  
需熟悉本地市場動態(tài)，具備一定商務(wù)談判能力

工作環(huán)境