美甲店店長(zhǎng)

職位描述

職位職責(zé)：

1. 團(tuán)隊(duì)管理與招聘：
   · 全面負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)與管理，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
   · 負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和管理美甲美睫師及前臺(tái)團(tuán)隊(duì)，確保人員配置充足且高效。
   · 制定并執(zhí)行員工排班計(jì)劃，協(xié)調(diào)店內(nèi)工作分配。
2. 銷售與業(yè)績(jī)達(dá)成：
   · 具備強(qiáng)烈的銷售意識(shí)，能主動(dòng)挖掘客戶需求，推動(dòng)套餐、會(huì)員卡及新產(chǎn)品/服務(wù)的銷售，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成或超越業(yè)績(jī)目標(biāo)。
   · 制定并實(shí)施有效的銷售策略和促銷活動(dòng)，提升店鋪營(yíng)業(yè)額及客單價(jià)。
3. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)：
   · 樹立極高的服務(wù)意識(shí)標(biāo)桿，親自接待重要客戶，處理客戶咨詢、投訴與反饋，確保100%的客戶滿意度。
   · 建立并維護(hù)客戶檔案，通過會(huì)員管理和貼心服務(wù)提升客戶忠誠(chéng)度與復(fù)購率。
4. 業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：
   · 熟練使用門店管理系統(tǒng)，負(fù)責(zé)每日/周/月的營(yíng)業(yè)額、客流量、產(chǎn)品成本等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析。
   · 根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果發(fā)現(xiàn)問題、制定改進(jìn)策略，并定期向老板提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告。
5. 專業(yè)與品控：
   · 對(duì)美甲、美睫等業(yè)務(wù)有深入了解，能監(jiān)督并指導(dǎo)技師的作品質(zhì)量，確保服務(wù)流程與出品符合公司高標(biāo)準(zhǔn)。
   · 管理店內(nèi)庫存，控制產(chǎn)品損耗，負(fù)責(zé)產(chǎn)品及工具的采購建議。

任職要求：

· 學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)： 高中及以上學(xué)歷，至少2年及以上美業(yè)（美甲/美睫）門店管理或店長(zhǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
· 管理能力： 具備出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和員工招聘、培訓(xùn)能力，能有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志。
· 銷售能力： 擁有強(qiáng)烈的銷售意識(shí)和成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)敏感，能有效提升業(yè)績(jī)。
· 服務(wù)意識(shí)： 具備極致的客戶服務(wù)精神，善于溝通，能妥善處理各類客戶關(guān)系。
· 數(shù)據(jù)分析： 具備基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析能力，能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)。
· 專業(yè)技能： 對(duì)美甲、美睫產(chǎn)品、工具及流行趨勢(shì)有深入了解和興趣。
· 個(gè)人素質(zhì)： 責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，具備良好的抗壓能力和解決問題的能力。

我們?yōu)槟峁?
· 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系： 底薪 + 高額績(jī)效提成 + 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金（具體面議）。
· 廣闊的晉升空間： 表現(xiàn)優(yōu)異者有機(jī)會(huì)成為區(qū)域經(jīng)理或合伙人。
· 完善的培訓(xùn)體系： 定期提供專業(yè)技巧、銷售管理等方面的培訓(xùn)。
· 溫馨的工作環(huán)境： 和諧友好的團(tuán)隊(duì)氛圍和優(yōu)質(zhì)的客戶群體。
· 員工福利： 帶薪年假、節(jié)日福利、員工內(nèi)部?jī)?yōu)惠等。

工作環(huán)境